远在天涯却近在咫尺，Toyota这样的培训再来一打！

（本文阅读时间：4分钟）数字化时代，技术持续迭代创新，制造企业的一线员工需要紧跟技术发展步伐，持续学习，不断成提升自身技能。Toyota Motor North America (TMNA) ，作为丰田家族的一员，以丰田的渐进式变革为工作基础，即采用现有产品或流程并对其进行迭代改进以推动更大的成功，以不断提高质量和客户满意度。TMNA 团队目前拥有数万名团队成员，每年在美国、加拿大和墨西哥生产超过100万辆汽车，TMNA 需要依靠扎实的培训计划来确保每辆汽车都按照精确的规格制造。如何确保所有团队成员都知道如何组装最新模型？如何通过更高效的方式进行技术培训？成为企业需要快速突破的发展“瓶颈”。

Microsoft Dynamics 365 Guides+ 

Microsoft HoloLens 2

探寻更高效的培训模式

TMNA 团队以前的培训，培训师与团队成员采用一对一工作、演示、复制的方式进行，但当多名团队成员同时进入工厂，或新技术上线后集中培训时，培训师难以在短时间内完成对一线员工的专业培训，从而对团队生产效率产生影响。

现在通过使用 Microsoft Dynamics 365 Guides，培训师可以快速创建培训材料，让团队成员独立工作，这样一名培训师可以同时监督多位学员，有效提升了培训的效率。

参训人员学习新程序需要了解所涉及的步骤并多次重复必要的动作以形成肌肉记忆。使用 Microsoft Dynamics 365 Guides 和Microsoft HoloLens 2后，参训成员可以根据需要灵活重复训练，以加深熟练程度，同时他们还可以根据自己的实际学习情况随时返回培训计划，重复学习。

特别是2020年，特殊的外部环境，企业培训不能以原有的模式展开，在 Microsoft Dynamics 365 Guides 和 Microsoft HoloLens 2的配合下，即使培训师和员工相距千里，也能快速预制资产、空间触发器和分支功能，简化培训过程，远程高效完成培训；同时培训师还能可通过设置测验，跟踪学员在培训中的表现。

Microsoft Dynamics 365

Remote Assist 

赋能实时连线技术，高效指导

由于专家遍布在全球不同地区，一线员工原来遇到技术问题需要经过长时间的内部反馈才能最终解决问题。

部署 Microsoft Dynamics 365 Remote Assist 后，即使团队成员不在同一地区，一线工作人员也能直接在真实的工作环境中查看同事的3D 注释，快速解决问题；此外，员工还可以灵活地在 Microsoft HoloLens 2上或他们的移动设备使用上 Microsoft Dynamics 365 Remote Assist，随时与其他团队成员进行高效沟通，提升解决技术问题的效率。

在Microsoft HoloLens 2上使用 Microsoft Dynamics 365 Guides 等技术进行培训，不仅更高效、还能通过更有趣的方式提升员工技能；同时通过新的解决方案激发了我们更多发展和创新可能。——Roger Fultz：Production Offline SupportToyota Motor North America

现在 TMNA 团队通过使用 Microsoft Dynamics 365解决方案和 Microsoft HoloLens 2，让团队成员能更为轻松的完成培训，即使是新员工，也能快速通过微软部署的解决方案，快速熟悉相关生产技术，有效提升生产效率。接下来 TMNA 团队还将继续深化与微软的合作，为团队提供更为便捷、有吸引力的解决方案，以更好的吸引人才，革新技术。

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